配送说明
申通快递 圆通快递 韵达快递
| 一 区 | | | | |
| | 北京，天津，河北，山东，山西，四川(成都市区外)，河南 安徽，陕西，湖北，江西，湖南，福建，广东 江苏，浙江，上海 ,青海，贵州，广西，云南 | | | |
| 三 区 | | | | |
| | | 15元 | | |
顺丰快递 EMS
| 一 区 | | | | |
| | 北京，天津，河北，山东，山西，四川(成都市区外)，河南 安徽，陕西，湖北，江西，湖南，福建，广东 江苏，浙江，上海 ,青海，贵州，广西，云南 | | | |
| 三 区 | | | | |
| | | 30元 | | |
我的订单何时出库？
订单的出库时间要以您订单的配货情况而定。请您随时登录“会员中心”查看订单状态。如果订单显示“已发货”，说明订单已经出库，请您耐心等待收货。
网上支付小贴士
1、银行卡网上支付的开通手续
因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。| 银行名称 | 服务热线 | 银行名称 | 服务热线 | 银行名称 | 服务热线 |
|---|---|---|---|---|---|
| 招商银行 | 95555 | 中国银行 | 95566 | 交通银行 | 95559 |
| 中国工商银行 | 95588 | 北京银行 | 010-96169 | 光大银行 | 95595 |
| 中国建设银行 | 95533 | 中国农业银行 | 95599 | 深圳发展银行 | 95501 |
| 上海浦东发展银行 | 95528 | 广东发展银行 | 95508 | 中国邮政 | 11185 |
| 民生银行 | 95568 | 华夏银行 | 95577 | 中信银行 | 86668888 |
2、支付金额上限
目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。3、怎样判断网上支付是否成功？
- 当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、atm 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的，请您耐心等待。
- 如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录会员中心，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。
4、造成“支付被拒绝”的原因有哪些？
- 所持银行卡尚未开通网上在线支付功能
- 所持银行卡已过期、作废、挂失；
- 所持银行卡内余额不足；
- 输入银行卡卡号或密码不符；
- 输入证件号不符；
- 银行系统数据传输出现异常；
- 网络中断。
签收商品时需要注意哪些问题？
1、送货上门、货到付款订单：快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损，请您当场办理整单商品的退货。若订 单中含有赠品，请一并退回。一旦您确认签字，我们将无法为您办理退换或补发。- 特别提示：
- 如果您的订单使用帐户余额或礼券支付，只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。
- 如果您的订单中含有赠品，将无法提供此项服务；如果是成套商品，您只能整套退货。如果是捆绑商品，您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。
2、邮局邮寄订单：请您在领取包裹时务必检查外包装，如果发现包裹破损，请您不要签收，随后请及时将包裹单原件邮寄给我们，您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后，我们将为您办理相关手续。如您未拆开外包装箱，也可以当场全部退货。平邮订单，在收到包裹时，如发现包裹破损，请您要求邮局出具包裹破损证明。注：敬请您在验货签收时仔细核对发票，如果出现发票开错或漏开，请您及时联系我们，注明订单号、邮寄地址和收信人姓名，我们接到您的信息后会尽快为您开具，并邮寄给您。
联系我们 地址：重庆市渝中区新华路4号附1号时代天骄大厦22-16#(重庆市渝中区朝天门重庆饭店斜对面) 固定电话：023-63800591 传真号码：023-63800591 免费热线：400-708-2005(免长途) 工作时间：周一至周日8:00至23:00 客服QQ：97687400 MSN：admin@cqef.com 邮箱：admin#cqef.com (把#换成@)
